93 109 89 62
633 51 35 56
Hace más de seis semanas, HP lanzaba una actualización automática de BIOS para sus portátiles ProBook 455 G7, la cual resultó ser desastrosa, dejando a miles de dispositivos inutilizables.
Como consecuencia de ello, y en los foros oficiales de HP, los usuarios reportaron que sus equipos se bloquearon, mostrando una pantalla negra y un ruido excesivo del ventilador.
HP guarda silencio mientras los usuarios buscan soluciones
Más allá de la gravedad del problema, la compañía norteamericana no sacó ningún comunicado explicando lo sucedido.
De hecho, los usuarios, por su parte, intentaron sin éxito flashear la BIOS utilizando herramientas como “CH341A Black Edition”, pero el archivo firmware.bin proporcionado por HP no resultó ser compatible.
Como verán, la falta de respuesta por parte de HP está generando gran preocupación entre los usuarios afectados, quienes se encuentran sin una solución clara y sin el apoyo del fabricante.
Lecciones aprendidas: Desactivar actualizaciones automáticas
En “Informáticos a Domicilio”, creemos que este incidente debe ser tomado como un recordatorio de que las actualizaciones de BIOS deben realizarse con precaución, ya que pueden tener graves consecuencias.
Es más, se recomienda siempre desactivar las actualizaciones automáticas y verificar manualmente las actualizaciones disponibles, especialmente aquellas relacionadas con la BIOS.
El futuro de los usuarios afectados sigue incierto
Por el momento, se desconoce cuándo HP proporcionará una solución definitiva al problema.
Frente a esta realidad, miles de usuarios afectados se encuentran en una situación difícil, sin sus dispositivos y sin un soporte claro por parte del fabricante.
Es más, casos como este sin duda generan incertidumbre sobre la confiabilidad de HP como fabricante de portátiles.
La falta de comunicación y la ausencia de soluciones rápidas para un problema tan grave podrían afectar negativamente la imagen de la empresa.
Ahora, sabiendo que este problema solo afecta a los portátiles HP ProBook 455 G7, sirve como advertencia sobre los riesgos asociados a las actualizaciones de BIOS.
Por consiguiente, desde “Informáticos a Domicilio”, les aconsejamos:
- Desactivar las actualizaciones automáticas de BIOS.
- Verificar manualmente las actualizaciones disponibles antes de instalarlas.
- Realizar una copia de seguridad de su sistema antes de actualizar la BIOS.
- Investigar minuciosamente cualquier actualización de BIOS antes de instalarla.
En caso de dudas, consulte con un técnico especializado.
Otros artículos interesantes:
- LIBREOFFICE 24.2.4: MÁS DE 70 ERRORES CORREGIDOS
- CAMEYO: GOOGLE PERMITE USAR WINDOWS EN CHROMEBOOKS
- WINDOWS 11 LTSC 2024: MENOS REQUISITOS Y MUCHO MÁS ACCESIBLE
(S.M.C)